Maisons MCA - Construction/Rénovation/Extension - Notre-Dame-de-Sanilhac (Périgueux) - Architecte DPLG

Correct

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Je tiens à remercier Arnaud Lafeysse, qui est un commercial extraordinaire. Il est rare de rencontrer des personnes aussi investies professionnellement et personnellement. Il a été d'une grande gentillesse avec beaucoup de patience et très à l'ecoute, malgré qu'on aient été des clients exigeants. Merci encore.

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Le commercial a bien vendu le projet, mais par la suite l'accompagnement lors de la mise au point, puis lors de la construction a été totalement inexistant. Retards, absence de réponse, manque de réactivité, annulation des rendez-vous, manque de suivi, turnover (3 conducteurs de travaux différents), ... Edit : suite à la réponse de MCA, je tiens à signaler que j'ai toujours rappelé le conducteur de travaux dans les 24h qui suivaient (pardon d'avoir un métier...) et que les démarches avec EDF n'ont jamais été prises en charge par MCA, seul le terrassier qui m'avait été chaudement recommandé par le commercial a continué d'échanger avec lui, et vu son travail je ne m'en vanterai pas à votre place. Edit : Suite à la réception de la maison, les quelques problèmes rencontrés ne sont pas réglés à ce jour et les finitions sont très décevantes. Apparemment tout est normal : des trous partout dans les murs (à se demander s'ils ont joué aux fléchettes dans certaines pièces), la chape liquide jusqu'à 40 cm sur le placo partiellement nettoyée (soi-disant ça partirait à la ponceuse : non, à part abîmer votre ponceuse, ça ne partira pas hein), des découpes de carrelages approximatives, une plinthe cassée, des joints irréguliers, des murs pas d'équerre, et des fenêtres posées de travers (1cm sur un fenêtre ça fait beaucoup). Le chef de chantier tente de rattraper ce qui peut l'être mais la construction est très décevante.

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J'ai eu un premier rendez-vous avec Monsieur XXXXXXX le 05/06/2024 afin de parler de notre projet de construction de maison individuelle. Lors de ce premier contact visant à présenter notre projet, ce commercial s'est vanté de 20 ans d'expériences. Quand j'ai évoqué la volonté qu'un poêle à bois soit prévu dans la construction, Monsieur m'a affirmé qu'il était préférable de le poser un an après car les installateurs de poêle préfèreraient. Il m'a également affirmé qu'une arrivée d'air n'était pas obligatoire et qu'il n'y avait donc pas besoin de le prévoir dans les plans. Il a aussi prétendu que cela n'engendrerait que des travaux mineurs et peu coûteux. Cela m'a semblé très étrange et j'ai donc été consulter différents professionnels : tous m'ont affirmé le contraire et que ce commercial souhaitait seulement "faire sa comm'", "ne pas s'embêter" ou encore qu'il "voulait être sûr de passer les tests d'étanchéité". Une arrivée d'air est obligatoire et la pose d'un poêle se prévoit bien dès la création des plans d'autant plus quand un chauffage au sol est prévu. Monsieur XXXXXXX a également exigé la présence de mon conjoint lors de la visite des terrains car il voulait "savoir qui allait vivre dans le quartier". Sans sa présence, il refusait de confirmer le rendez-vous des visites. Qu'est-ce qui est sous-entendu ici ? Suite à ce premier rendez-vous, nous avons décidé de ne pas donner suite et nous vous conseillons également de passer votre chemin ! Édit (suite à la réponse du propriétaire) Votre commercial a bien affirmé le contraire, il n'y a pas DU TOUT eu d'incompréhension. Pour compléter le tableau, il n'y a certes pas eu de second rendez-vous mais il y a eu un appel de 30 minutes de la part de votre commercial durant lequel il a changé trois fois de discours/version (mon conjoint qui écoutait la conversation silencieusement était absolument abasourdi). Ne prônez pas l'incompréhension quand c'est votre commercial qui raconte tout et son contraire. Nous ne donnerons suite à aucune de vos demandes et aucun de vos appels. Nous ne souhaitons plus être contactés.

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L’agence MCA et plus précisément madame Desviel a été de très bon conseil sur notre projet. Proactive, force de proposition et très professionnelle dans le suivi du projet et l’accompagnement. Je recommande vivement !

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Très bien orientés dans notre projet de construction, nous avons établi au fil des rdv une véritable relation de confiance avec la commerciale qui gère maintenant notre dossier. Nos échanges sont toujours de qualité, avec une écoute, du professionnalisme, de la réactivité, ainsi qu’une véritable gentillesse. Merci pour tout Émilie !

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M.Grey est vraiment de bon conseil, toujours très disponible et patient. Les maisons MCA sont de qualité à un prix raisonnable. Bientôt notre projet sera concrétisé.

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